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POLÍTICA DE PRIVACIDADE — VITALIS

Última atualização: abril de 2026

A Vitalis, pessoa jurídica de direito privado, leva a sua privacidade a sério e se compromete com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes, parceiros e usuários do site veddara.lojavirtualnuvem.com.br, bem como de qualquer outro ambiente digital operado por nós.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar nossa loja, navegar em nosso site, realizar compras, preencher formulários ou entrar em contato conosco, você declara estar ciente e de acordo com esta Política.


1. Quem somos

A Vitalis é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados em sua loja virtual e em seus canais de atendimento.

Sempre que mencionarmos “Vitalis”, “nós”, “nosso” ou “Lojista”, estaremos nos referindo à empresa responsável pela operação desta loja.

Sempre que mencionarmos “você” ou “usuário”, estaremos nos referindo ao visitante, cliente ou titular dos dados pessoais.


2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você ou coletados automaticamente durante a navegação em nossa loja.

2.1. Dados fornecidos por você

Podemos coletar informações como:

  • Nome completo
  • CPF
  • Telefone
  • E-mail
  • Endereço completo
  • Cidade e estado
  • Informações de pagamento (quando aplicável)
  • Informações enviadas por formulários de contato, suporte ou atendimento

Esses dados podem ser fornecidos, por exemplo, quando você:

  • Realiza uma compra;
  • Cria uma conta;
  • Preenche um formulário;
  • Solicita atendimento;
  • Envia uma dúvida, sugestão, elogio ou reclamação.

3. Dados coletados automaticamente

Durante sua navegação em nosso site, também poderemos coletar automaticamente informações como:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador
  • Sistema operacional
  • Dispositivo utilizado
  • Páginas acessadas
  • Tempo de navegação
  • Origem de acesso
  • Preferências de navegação
  • Dados de localização aproximada
  • Informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes

Esses dados nos ajudam a melhorar a performance da loja, entender o comportamento de navegação e oferecer uma experiência mais personalizada.


4. Como utilizamos seus dados pessoais

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para finalidades legítimas e compatíveis com nossa operação, incluindo:

  • Processar e concluir suas compras
  • Emitir pedidos, notas e registros da operação
  • Realizar entregas
  • Prestar atendimento ao cliente
  • Responder dúvidas, solicitações e reclamações
  • Enviar comunicações relacionadas ao pedido
  • Acompanhar entregas e status da compra
  • Prevenir fraudes e reforçar a segurança da loja
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais
  • Melhorar a navegação e a experiência do usuário
  • Enviar ofertas, novidades e comunicações promocionais, quando permitido pela legislação aplicável

Também poderemos utilizar seus dados para proteção de direitos, prevenção de prejuízos, cumprimento de ordens judiciais, administrativas ou regulatórias e demais hipóteses autorizadas em lei.


5. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento dos seus dados pessoais poderá ocorrer com base em uma ou mais das hipóteses legais previstas na LGPD, tais como:

  • Execução de contrato
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
  • Exercício regular de direitos
  • Legítimo interesse
  • Consentimento, quando aplicável

Sempre que o tratamento depender do seu consentimento, você poderá revogá-lo nos termos da legislação vigente.


6. Dados de menores de idade

A loja da Vitalis não é destinada a menores de 18 anos.

Não solicitamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos o tratamento indevido dessas informações, poderemos adotar as medidas cabíveis para sua exclusão ou bloqueio, observadas as obrigações legais aplicáveis.


7. Compartilhamento de dados com terceiros

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com terceiros que atuam em apoio à nossa operação, tais como:

  • Plataformas de e-commerce
  • Intermediadores de pagamento
  • Operadoras de cartão
  • Transportadoras e operadores logísticos
  • Prestadores de serviços de tecnologia
  • Serviços de hospedagem e armazenamento
  • Ferramentas de marketing e análise
  • Serviços antifraude
  • Parceiros comerciais e operacionais
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei

Esse compartilhamento ocorrerá sempre dentro dos limites necessários para a prestação dos serviços, operação da loja, cumprimento legal ou proteção de direitos.


8. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos fornecedores, plataformas e ferramentas tecnológicas poderão armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, a Vitalis buscará adotar medidas razoáveis para que o tratamento ocorra de forma segura e em conformidade com a legislação aplicável.


9. Uso de cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência em nossa loja.

Essas tecnologias podem ser utilizadas para:

  • Lembrar preferências de navegação;
  • Melhorar a funcionalidade do site;
  • Entender padrões de uso;
  • Medir desempenho de páginas e campanhas;
  • Exibir conteúdos e ofertas mais relevantes.

Você pode gerenciar cookies pelo seu navegador

Caso prefira, você pode bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

No entanto, a desativação de cookies pode afetar algumas funcionalidades da loja.


10. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, a qualquer momento e conforme aplicável:

  • Confirmação da existência de tratamento
  • Acesso aos seus dados pessoais
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
  • Portabilidade dos dados, quando cabível
  • Informações sobre compartilhamento com terceiros
  • Revogação do consentimento, quando aplicável
  • Solicitação de exclusão de dados, observadas as hipóteses legais de retenção

Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender qualquer solicitação.


11. Segurança das informações

A Vitalis adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

  • Acesso não autorizado
  • Uso indevido
  • Alteração indevida
  • Perda
  • Vazamento
  • Destruição

Apesar de nossos esforços, nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos. Por isso, também é importante que o usuário adote boas práticas de segurança, como proteger seus dispositivos e manter suas credenciais em sigilo.


12. Retenção dos dados

Seus dados pessoais poderão ser armazenados pelo tempo necessário para:

  • Cumprimento das finalidades descritas nesta Política;
  • Execução de contratos;
  • Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias;
  • Exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura, conforme permitido pela legislação aplicável.


13. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros.

A Vitalis não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, políticas ou conteúdos desses ambientes externos. Recomendamos que você leia os respectivos termos e políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal a terceiros.


14. Atualizações desta Política de Privacidade

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.

Sempre que houver alterações relevantes, a versão atualizada será publicada nesta página com a respectiva data de revisão.


15. Como entrar em contato

Caso você tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, queira exercer seus direitos como titular de dados ou precise de qualquer suporte relacionado à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco por meio da nossa página oficial:

Página de contato:
https://veddara.lojavirtualnuvem.com.br/contato/


16. Disposições finais

Ao utilizar a loja da Vitalis, você declara estar ciente desta Política de Privacidade e concorda com as práticas aqui descritas, sempre observados os seus direitos garantidos pela legislação brasileira.